Willkommen bei PoloStylesDeals – Ihrem Online-Shop für modische und hochwertige Bekleidung! Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch.

Versandinformationen

Wichtige Hinweise:

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet
  • Versandtage sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
  • Wir versenden weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen)

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand (€12,95)

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfolgbare Sendungsnummer

2. Kostenloser Versand

  • Für Bestellungen über €50
  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Wichtig: Aus hygienischen Gründen können Badebekleidung (Swimwear) und Unterwäsche (Bottoms) nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, die Artikel sind fehlerhaft.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein
  • Originaler Kaufbeleg oder Bestellbestätigung ist erforderlich

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch (verwenden Sie gerne unsere Vorlage unten)
  2. Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendeautorisierung und detaillierte Anweisungen zusenden
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung
  4. Fügen Sie den Rücksendeschein bei (wird Ihnen per E-Mail zugesandt)
  5. Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse:
    PoloStylesDeals
    Bischofstraße 64
    Mülheim, DE 88798
    Deutschland
  6. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
  7. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel

Bitte beachten Sie: Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Rücksendeautorisierung zurück, da wir diese möglicherweise nicht bearbeiten können.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet
  • Bei Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel

Rückgabe-/Umtausch-Anfragevorlage

Betreff: Rückgabe-/Umtauschanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes PoloStylesDeals Team,

ich möchte folgenden Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Größe: [Größe]
  • Farbe: [Farbe]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, Artikeldefekt, etc.]
  • Ich bevorzuge: [Rückerstattung/Umtausch gegen Größe XY]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kontaktinformationen]

Fragen?

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter!

Ihr PoloStylesDeals Team